Acheter et lire
Comment je reçois mon ebook après le paiement ?
Dès que le paiement est validé, la page de confirmation affiche vos liens de téléchargement et le même lien part par e-mail. Vos fichiers restent aussi disponibles à tout moment dans votre compte, rubrique « Ma bibliothèque ».
Sur quels appareils puis-je lire mes ebooks ?
Sur téléphone, tablette, ordinateur et liseuse. Les fichiers PDF s'ouvrent partout sans application particulière. Les fichiers EPUB s'ouvrent avec Apple Livres, Google Play Livres, Kobo ou une application de lecture gratuite.
Le lien de téléchargement expire-t-il ?
Non. Vos achats restent accessibles sans limite de durée depuis votre compte. Si un lien ne fonctionne plus, écrivez-nous et nous le régénérons.
Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation. Que faire ?
Vérifiez d'abord le dossier « Spam » ou « Promotions ». Connectez-vous ensuite à votre compte : les fichiers y sont dans tous les cas. Si rien n'apparaît, contactez-nous avec le numéro de commande.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
MTN Mobile Money, Moov Money, Orange Money, Wave, carte bancaire (Visa et Mastercard) et PayPal. Les paiements Mobile Money sont confirmés en quelques secondes.
Les prix sont-ils en FCFA ou en euros ?
Les prix sont affichés en FCFA. Si vous payez par carte depuis l'Europe, la conversion en euros est faite automatiquement par votre banque au taux du jour.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les transactions passent par les plateformes de nos prestataires de paiement. Aucune donnée bancaire n'est enregistrée sur notre site.
Remboursement
Puis-je être remboursé après un achat ?
Un fichier téléchargé n'est en principe pas remboursable. Nous remboursons cependant sans discuter en cas de double paiement, de fichier corrompu, de contenu ne correspondant pas à la description ou de téléchargement impossible de notre fait. La demande se fait sous 14 jours.
Vendre mes ebooks
Qui peut vendre sur eBook Premium ?
Tout auteur, formateur, coach ou créateur de contenu qui détient les droits sur son ebook. Vous déposez une candidature, nous ouvrons votre espace auteur, puis vous publiez vos titres.
Combien la plateforme retient-elle sur mes ventes ?
La commission couvre l'hébergement, les frais de paiement, la mise en avant et le support. Le détail chiffré se trouve sur la page « Commission et versements ».
Quand suis-je payé ?
Les gains sont versés par Mobile Money ou virement, dès que votre solde dépasse le seuil minimum. Le délai et le seuil sont indiqués sur la page « Commission et versements ».
Puis-je vendre le même ebook ailleurs ?
Oui. Vous restez propriétaire de votre œuvre et vous n'êtes lié par aucune exclusivité.