Responsable du traitement
[Raison sociale], [adresse], Cotonou, Bénin. Contact : contact@ebook-premium.com.
Données collectées
Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement du service :
- Compte et commande : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, historique d’achats.
- Paiement : identifiant de transaction transmis par le prestataire. Nous ne recevons ni ne conservons de numéro de carte bancaire.
- Navigation : pages consultées, appareil, statistiques d’audience anonymisées.
- Auteurs vendeurs : informations d’identité et coordonnées de versement.
- Formulaires : les informations que vous nous transmettez volontairement.
Finalités et bases légales
- Traiter les commandes et livrer les fichiers — exécution du contrat.
- Assurer le support client — exécution du contrat.
- Envoyer la lettre d’information — consentement, révocable à tout moment.
- Mesurer l’audience et améliorer le site — intérêt légitime.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
Durées de conservation
- Compte client : tant que le compte est actif, puis trois ans après le dernier achat.
- Factures et pièces comptables : dix ans.
- Inscriptions à la lettre d’information : jusqu’au désabonnement.
- Messages reçus par formulaire : trois ans.
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au service : hébergeur, prestataires de paiement (Mobile Money, banque, PayPal), service d’envoi d’e-mails, outil de mesure d’audience. Chacun n’accède qu’aux données nécessaires à sa mission.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@ebook-premium.com ; une réponse vous parvient sous trente jours.
Les personnes résidant dans l’Union européenne bénéficient des droits prévus par le RGPD et peuvent introduire une réclamation auprès de leur autorité de contrôle. Les personnes résidant au Bénin peuvent saisir l’Autorité de protection des données à caractère personnel (APDP).
Sécurité
Le site est protégé par un certificat TLS. Les accès à l’administration sont limités et journalisés, les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et des sauvegardes régulières sont réalisées.
Mineurs
Le service n’est pas destiné aux personnes de moins de seize ans sans l’accord d’un représentant légal.
Dernière mise à jour : [date].
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